Frequently Asked Questions
Da wir als Hersteller und Großhändler nur an Gewerbetreibende verkaufen ist für eine erfolgreiche Registrierung und Freischaltung eines Zugangs für unseren Onlineshop, neben Ihren relevanten Daten, auch die Übersendung Ihrer Gewerbeanmeldung notwendig. Eine Zusendung kann sowohl per E-Mail oder auch per Fax erfolgen.
Nach erfolgreicher Übermittlung und Überprüfung, werden wir für Sie ein Kundenkonto bei uns eröffnen. Es ist Ihnen freigestellt, ob Sie Ihre zukünftigen Bestellungen per E-Mail, telefonisch oder in unserem Onlineshop platzieren möchten.
Nein, es gibt weder einen Mindestbestellwert, noch eine Mindestabnahmemenge für Ihre Bestellungen. Sie können Montagewerkzeuge oder Rollenware einzeln bestellen. Es fallen keine weiteren Kosten oder Mindermengenzuschläge für kleinere Bestellungen an.
Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden für jede Sendung individuell berechnet. Die Berechnung bezieht sich auf das Empfängerland, das Versandgewicht und die Dimension der Sendung.
Wenn Sie sich ein Kundenkonto in unserem Onlineshop anlegen, werden Sie darauf hingewiesen, dass wir zur Aktivierung dieses Kontos Ihre Gewerbeanmeldung benötigen. Dies wird von vielen Kunden übersehen. Sobald uns Ihre Gewerbeanmeldung vorliegt, aktivieren wir Ihr Onlinekundenkonto umgehend und senden Ihnen Ihre Ihre Log-in-Daten an die angegebene E-Mail Adresse zu.
In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 06232 6759720 oder info@armolan.de. Es ist systembedingt möglich, dass der gewünschte Artikel vorrätig ist, dies aber nicht angezeigt wird.
Wir bieten zurzeit folgende Zahlungsarten an:
Vorkasse:
Sie überweisen nach Erhalt der Auftragsbestätigung / Rechnung den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Der Versand der Ware erfolgt sofort nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
PayPal:
Sie können Ihre Bestellung schnell, bequem und sicher per PayPal bezahlen. Wählen Sie während des Bestellvorgangs die Zahlungsmethode PayPal aus. Zum Abschluss des Bestellvorgangs werden Sie dann auf die Seite von PayPal weitergeleitet und können dort ihre Zahlung durchführen.
Kreditkarte:
Auch ohne selbst über ein PayPal Konto zu verfügen, können Sie auf der Seite von PayPal per Kreditkarte bezahlen!
Nachnahme:
Sie zahlen bequem in bar bei Anlieferung der Ware. Die Nachnahmegebühr beträgt zurzeit 8,- EUR zzgl. MwSt. innerhalb Deutschlands, 16,22 EUR zzgl. MwSt. innerhalb Europas. Die Gebühr ist bereits im Rechnungsbetrag enthalten.
Rechnung:
Für unsere Bestandskunden bieten wir je nach einer Bonitätsprüfung die Bezahlung auf Rechnung an. Sie zahlen innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum und Versand der Ware.
Barzahlung:
Sie können Ihre Bestellung bei uns im Lager - D-67346 Speyer, Armensünderweg 14b - nach Terminvereinbarung abholen und direkt in bar bezahlen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Dies kommt auf den jeweiligen Bearbeitungsschritt an. Unser Kundenservice gibt Ihnen gerne individuelle Auskunft und hilft Ihnen bei Änderungen oder Stornos weiter. Sie erreichen uns telefonisch unter 06232 6759720 oder per Mail an info@armolan.de.
Wenn Ihre bei uns bestellte Ware ab Lager verfügbar ist, wird je nach Zahlungsbedingung und Bestellzeit möglichst noch am Tag der Bestellung versendet, bzw. am Tag an dem der Zahlungseingang bei uns festgestellt wird. Wird eine Ware extra für sie vorbereitet, erhalten Sie in der Regel bei telefonischer Bestellung oder bei schriftlicher Bestellung mit der Auftragsbestätigung eine Auskunft darüber wann die Ware voraussichtlich in den Versand gehen wird.
Die Lieferunternehmen, die die Ware zu Ihnen bringen, geben innerhalb Deutschlands eine Regellieferzeit von 1-2 Tagen an. Die Lieferzeiten außerhalb Deutschlands variieren von Land zu Land und je nach Dienstleister. Kontaktieren Sie bei diesbezüglichen Fragen bitte unseren Kundendienst unter 06232 6759720 oder info@armolan.de.
Je nach Umfang Ihrer Bestellung kann es vorkommen, dass wir Ihre Ware in zwei oder mehrere Pakete verpacken. Bei der Ladung Ihrer Pakete, in das Zustellfahrzeug des Paketdienstes, besteht die Möglichkeit, dass eine Teillieferung früher bei Ihnen eintrifft als der Rest. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne durch ein Tracking Ihrer Sendung aus.
Im Falle von Reklamationen und Rückgaben bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Dies kann telefonisch unter 06232 6759720, per E-Mail an info@armolan.de oder über unser Kontaktformular (Link auf Kontaktformular) erfolgen. Jeder Fall wird individuell geprüft und bearbeitet.
Hier nur eine kurze Übersicht über die Garantiezeiten - Die vollständigen Garantiebedingungen können Sie in unserem Online Shop einsehen.
Gebäudefolien *
Sonnenschutzfolie Außenverklebung
- 5 Jahre bei Senkrechtverglasung gegen unübliche Verfärbung, Ablösung und Demetallisierung
- 3 Jahre bei Schrägverglasung gegen unübliche Verfärbung, Ablösung und Demetallisierung
Sonnenschutzfolie Innenverklebung
- 10 Jahre gegen unübliche Verfärbung, Ablösung und Demetallisierung Sichtschutzfolie Innenverklebung
- 10 Jahre gegen unübliche Verfärbung, Ablösung und Demetallisierung
Sicherheitsfolien Innenverklebung
- 10 Jahre gegen unübliche Verfärbung, Ablösung Metallfreie Multi-Layer-Technologie Folien
- 10 Jahre gegen unübliche Verfärbung, Ablösung
Autofolien **
metallisierte Folien
- 10 Jahre gegen unübliche Verfärbung, Ablösung und Demetallisierung
nicht metallisierte Folien
- 7 Jahre gegen unübliche Verfärbung, Ablösung
mehrlagige Nano Keramik Folien - 10 Jahre gegen unübliche Verfärbung, Ablösung.
* An den Rändern der Außenfolien muss eine Silikonfuge angebracht werden, um jeglichen Oxidation zu vermeiden. (Verbindlich im Außenbereich, um die Garantie zu gewährleisten).
**Die Garantie deckt keine allgemeine Farbveränderung oder Ausbleichung ab, die auf der allmählichen, herstellungsbedingten Aufhellung basiert. Des Weiteren tritt die Garantie nicht in Kraft, falls die Installation gegen die lokalen Richtlinien und Gesetze zur Fahrzeug-Tönung verstößt, oder die Folie unsachgemäß, oder falsch installiert wurde.
Auto Tönungsfolie Serie Ventura
– Unsere Ventura Keramikfolie ist mit Nano-Keramik Partikeln beschichtet. Die Folienstruktur von Keramikfolien führt zu höchstem Hitze- und Infrarotschutz. Die Vegas Serie ist in den Lichtdurchlässigkeiten 05%, 20%, 35% und 50% und in den Rollenbreiten 0,51m, 0,76m, 1,01m und 1,52m erhältlich.
Auto Tönungsfolie Serie Eldorado
– die metallisierte Autotönungsfolie unserer Eldorado Serie ist, bedingt durch ihre Metallbeschichtung, sehr hitzebeständig. Die metallisierte Folie ist erhältlich in den Tönungsstufen 05%, 10%, 15%, 20%, 30%, 35% und 50%. Die verfügbaren Rollenbreiten sind 0,51m, 0,76m, 1,01m und 1,52m.
Auto Tönungsfolie Serie Daytona
– die nicht metallisierte Daytona Serie von Armolan besticht durch Ihren schnellen Trocknungsprozess und ist nicht reflektierend. Unsere Daytona Serie ist in den Lichtdurchlässigkeiten 05%, 15%, 20%, 30%, 35%, 50% und 70% erhältlich. Die erhältlichen Rollenbreiten der Folie sind 0,51m, 0,76m, 1,01m und 1,52m..
Bei der Montage von Sonnenschutzfolien im Außenbereich ist eine witterungsbeständige Randanbindung erforderlich. Diese kann auch durch eine Einbringung unter die vorhandene Fensterdichtung erfolgen. Ist dies nicht realisierbar, so ist die Randanbindung mit neutralvernetztem Silikon auszuführen.
In der Regel gilt, dass Blendstreifen bis zu einem Zehntel der Frontscheibe bedecken dürfen. Bei neueren Fahrzeugmodellen gibt es Markierungen, die ersichtlich machen, inwieweit die Windschutzscheibe durch einen Blendstreifen bedeckt werden darf.
Eine Standardgradzahl zum Schrumpfen von Auto Tönungsfolien gibt es nicht. Die Temperatur wird durch die Schnelligkeit und die Entfernung des Heißluftföns zur Folie bestimmt. Wenn man die Folie schnell und weiter entfernt föhnt, kann man mit höheren Temperaturen arbeiten, als wenn man das Heißluftgerät näher an die Folie hält und diese langsamer schrumpft.
Nein, bei getönten Autoscheiben muss keine Eintragung durch den TÜV erfolgen. Unsere Armolan Auto Tönungsfolien sind größtenteils mit ABG Nummern (~Dxxxx) vom Kraftfahrt Bundesamt zertifiziert. Sobald diese Nummer auf der Folie ersichtlich ist und Sie ein entsprechendes ABG Zertifikat mit sich führen, gibt es bei polizeilichen Kontrollen keine Probleme. Grundvoraussetzung hierfür ist die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen.
Es kann je nach Witterung circa 2 Wochen dauern, bis die Folie vollständig durchgetrocknet ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Zeitraum weder die Fensterheber der hinteren Scheiben, noch die Heckscheibenheizung betätigen sollten.
Nein. Wir sind zwar der Hersteller der Folien, montieren diese allerdings nicht selbst. Wir können Ihnen jedoch anbieten einen Folienmonteur in Ihrer Nähe zu finden. Kontaktieren Sie uns hierfür gerne über unser Kontaktformular (Link auf Kontaktformular), telefonisch unter 06232 6759720 oder per E-Mail an info@armolan.de
Der größte Unterschied zwischen Folien zur Innen- und Außenverlegung ist, dass die Folien zur Außenmontage eine spezielle Hardcoat Beschichtung und einen deutlich leistungfähigeren Kleber haben, um die witterungsbedingten höheren Anforderungen zu erfüllen und die Folien langfristig sicher auf den Glasscheiben zu fixieren.
Die Innenmontage von Gebäudefolien ist einzig bei Einfachverglasungen zu empfehlen. Die Interior Folie absorbiert einen Teil der Sonneneinstrahlung in das Glas, auf dem sie verklebt ist. Gibt es mehrere Glasscheiben in einem Verbund, laden diese sich somit temperaturmäßig unterschiedlich auf und es kann zu Spannungsrissen in der Scheibe kommen.
Nein. Wir können Ihnen zwar Folienzuschnitte anbieten, diese sind jedoch nicht passgenau wie man Sie beispielsweise mit einem Plotter zuschneidet. Planen Sie bei der Breiten- und/ oder Längenangabe Ihres Zuschnitts bitte einen Toleranzbereich von ± 1 cm ein.
Unsere Niederlassung in Speyer hat von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr durchgängig für Sie geöffnet. An gesetzlichen Feiertagen und an den Wochenenden haben wir geschlossen. Gerne können Sie aber in dieser Zeit Ihre Bestellungen per EMail an unser senden. Diese werden dann am nächsten Arbeitstag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.